New Delhi नई दिल्ली: तुर्की में एक महिला को कथित तौर पर हमेशा के लिए सुनने की शक्ति चली गई है, क्योंकि इस्तेमाल के दौरान उसका सैमसंग गैलेक्सी बड्स FE ईयरबड फट गया। इस घटना को उसके प्रेमी ने सैमसंग के तुर्की समुदाय मंच पर साझा किया, जिसने हाल ही में अपने सैमसंग गैलेक्सी S23 अल्ट्रा के साथ पेयर करने के लिए ईयरबड खरीदे थे।पोस्ट के अनुसार, ईयरबड बॉक्स से बाहर निकाले गए थे, जिनकी बैटरी 36% थी, और उन्हें अभी तक चार्ज नहीं किया गया था। प्रेमी का उत्साह जल्दी ही एक बुरे सपने में बदल गया जब उसकी प्रेमिका ने उन्हें आज़माने के लिए ईयरबड उधार लिए, और इस्तेमाल के दौरान, कथित तौर पर एक ईयरबड उसके कान के अंदर फट गया, जिससे सुनने की क्षमता को अपरिवर्तनीय क्षति हुई।
उपयोगकर्ता ने अडाना के सेमलपासा में एक सैमसंग सेवा केंद्र में अपने अनुभव को याद किया, जहां वह क्षतिग्रस्त ईयरबड को जांच के लिए लाया था। शुरुआत में, कर्मचारी ईयरबड की स्थिति की जांच करने के बाद माफ़ी मांगते हुए दिखाई दिए। हालांकि, दो दिन की समीक्षा के बाद, उन्होंने निष्कर्ष निकाला कि ईयरबड फटने के बजाय “विकृत” हो गए थे।उपयोगकर्ता के इस आग्रह के बावजूद कि ईयरबड्स उपयोग के दौरान फट गए थे, सर्विस सेंटर ने केवल उसी मॉडल का प्रतिस्थापन पेश किया। उन्होंने कर्मचारियों की प्रतिक्रिया को “इसे ले लो या छोड़ दो” प्रस्ताव के रूप में वर्णित किया, जिसमें कहा गया कि असंतुष्ट होने पर वे कानूनी कार्रवाई करने के लिए स्वतंत्र हैं।
यह पहली बार नहीं है जब सैमसंग को उत्पाद की खराबी के कारण चोटों की रिपोर्ट का सामना करना पड़ा है। 2016 में, कंपनी ने ओवरहीटिंग के कारण बैटरी के फटने की व्यापक रिपोर्टों के बाद लाखों गैलेक्सी नोट 7 स्मार्टफोन को वापस बुलाया था। इस घटना के कारण आग लग गई और चोटें आईं, जिसके कारण डिवाइस को वैश्विक स्तर पर वापस बुलाया गया। इसके अलावा, सैमसंग की वॉशिंग मशीनें भी 2015 और 2016 के बीच जांच के दायरे में थीं, जिसमें डिज़ाइन दोष के कारण अत्यधिक कंपन के कारण टॉप-लोडिंग मॉडल के फटने की कई रिपोर्टें थीं। कंपनी ने वॉशिंग मशीनों के साथ सुरक्षा चिंताओं को दूर करने के लिए एक रिकॉल जारी किया।
